Dịch vụ khách hàng

Khi có nhu cầu gắn mới ĐHN, Quý khách hàng cần chuẩn bị và cung cấp một trong những loại giấy tờ sau:

1. Giấy chủ quyền nhà.
   
2. Hợp đồng mua bán nhà có công chứng Nhà nước.
3. Giấy “Xác nhận thông tin về cư trú” của cơ quan Công an.
4. Giấy hoặc quyết định cấp nhà của cơ quan.
5. Giấy cấp số nhà.
6. Giấy phép xây dựng.
7. Hợp đồng thuê nhà của Nhà nước.
8. Quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản án có hiệu lực thi hành của Tòa án công nhận quyền sở hữu, sử dụng, thừa kế nhà.
9. Quyết định trao đất của cơ quan chức năng cho chủ đầu tư xây dựng công trình (trong trường hợp chủ đầu tư đang xây dựng công trình, chưa chuyển nhượng cho người sử dụng).

LƯU Ý

• Tại thời điểm gắn mới ĐHN, khách hàng cung cấp một trong các giấy tờ sau để được cấp định mức nước: sổ Hộ khẩu, sổ Tạm trú, các loại giấy tờ liên quan đến việc xác nhận thông tin về cư trú của cơ quan công an, giấy căn cước công dân tại địa chỉ lắp đặt ĐHN.
• Đối với các giấy tờ trên, Quý khách hàng cung cấp bản sao đính kèm bản chính để Công ty đối chiếu HOẶC cung cấp bản sao có chứng thực sao y bản chính với thời gian không quá 03 tháng kể từ ngày làm thủ tục đăng ký.

Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng có nhu cầu có thể nộp hồ sơ đề nghị dời đồng hồ nước.

Hồ sơ gồm có:

• Biên nhận hoặc hóa đơn điện tử tiền nước kỳ mới nhất.
• Trong trường hợp khách hàng đề nghị nâng cỡ đồng hồ nước, khách hàng cần cung cấp công văn mô tả nhu cầu sử dụng nước.